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Servicio técnico

  • Todas las devoluciones se tramitaran a través de nuestro departamento de Servicio Postventa, pudiendo solicitar número de devolución en el apartado Servicio Técnico de la B2B. Una vez solicitado el número de devolución, Myrco Sport valorará si dicha solicitud cumple los requisitos necesarios para llevarla a cabo.
  • El cliente podrá solicitar un número de entrada de servicio técnico para proceder a una garantía o reparación. Para ello lo podrá solicitar a través del apartado Servicio Técnico de la B2B. Una vez recibida la solicitud, Myrco Sport S.L. le enviará lo antes posible un email con dicho número de entrada. Este número le servirá al cliente para realizar un seguimiento de su solicitud en todo momento.
  • Myrco Sport S.L. no tramitará ningún envío sin su correspondiente número de entrada.
  • Myrco Sport S.L. no se responsabiliza de daños o perjuicios ocasionados durante el transporte de la mercancía.
  • En caso de que el producto a reparar esté en periodo de garantía, el cliente deberá enviar junto con el mismo la copia de factura o ticket de compra del cliente final. Este documento es indispensable para la tramitación de la garantía.
  • El plazo de devolución de los productos comprados a Myrco Sport S.L. es de 15 días desde la fecha de recepción del pedido. Los productos deberán enviarse sin ninguna alteración en el envase y en perfecto estado para proceder a la devolución.
  • Myrco Sport S.L. podrá rechazar devoluciones por no cumplir con los requisitos establecidos.

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